UWARUNKOWANIA AKCEPTACJI TECHNOLOGII RPA W AUTOMATYZACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW P. Pypłacz

Wstęp

1. Zarządzanie procesowe w kontekście automatyzacji procesów biznesowych

1.1. Istota i założenia zarządzania procesowego

1.2. Specyfika procesów biznesowych

1.3. Zarządzanie procesowe w kontekście czynników kształtujących organizację procesową

1.4. Automatyzacja procesów biznesowych w MSP

1.5. Robotyczna automatyzacja procesów biznesowych

2. Technologia RPA w automatyzacji procesów biznesowych

2.1. Technologia RPA – analiza bibliograficzna

2.2. Automatyzacja procesów biznesowych w technologii RPA

2.3. Specyfika i rodzaje implementacji technologii RPA

2.4. Czynniki sprzyjające i ograniczające wdrożenie technologii RPA w MSP

3. Akceptacja technologii RPA w organizacji procesów biznesowych

3.1. Akceptacja technologii i jej wybrane modele

3.2. Procesowa zmiana organizacyjna i jej akceptacja

3.3. Model Leavitta w akceptacji technologii RPA

3.4. Perspektywa społeczna i rola człowieka w akceptacji technologii RPAw MSP

4. Koncepcja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP

4.1. Metodyka badań jakościowych

4.2. Postrzeganie technologii RPA – wyniki badań w MSP

4.3. Postrzeganie technologii RPA w kontekście dotychczas prowadzonych prac badawczych

4.4. Model koncepcyjny akceptacji technologii RPA – istota i założenia

5. Weryfikacja modelu akceptacji technologii RPA w automatyzacji procesów biznesowych MSP

5.1. Metodyka badań ilościowych

5.2. Charakterystyka respondentów i pomiar zmiennych

5.3. Analiza wyników badań

5.4. Model akceptacji technologii RPA – wnioski i rekomendacje dla MSP

Zakończenie

Bibliografia

Załącznik 1. Kwestionariusz wywiadu

Załącznik 2. Formularz ankiety